Em conversa com empresários
de nossa região tenho ouvido sobre a dificuldade que suas empresas têm de Inovar.
Mas será que estes líderes sabem realmente o que esta palavra significa?
Segundo a enciclopédia livre
“Wikepédia”, Inovar é trazer algo novo, renovar
.
Seguindo esta linha de
pensamento, posso afirmar que podemos inovar a todo instante em todas as áreas
de nossas vidas profissional e pessoal, pois tratasse de modificar algo com o
objetivo de melhorar.
Mas vamos nos ater na vida profissional,
e sendo ainda mais específico, no dia a dia de nossas empresas.
De
acordo com Peter Drucker (considerado o
pai da moderna gestão de empresas), inovação está associada à geração de
valor econômico e é diferente da invenção, que tem um significado tipicamente
tecnológico. O senso de inovação de uma organização tem que possibilitar o
abandono sistêmico do que já é antigo.
Desta forma surgem alguns questionamentos
tipo: Porque será que mudar é algo tão difícil principalmente para o dono ou
líder maior da empresa? Porque muitos funcionários são extremamente resistentes
a renovação? A resposta é simples e se resume na pequena expressão denominada
“zona de conforto”.
Alguns podem pensar...e qual
o risco de se viver na zona de conforto? O problema não está no dia de hoje e
sim no futuro, pois esta posição nos dá a falsa sensação de segurança, nos
deixando menos preparado para as mudanças que o mercado nos impõe diariamente.
Quando temos a consciência
desta realidade, podemos entender melhor a extrema importância de se Inovar ou
Renovar, pois certamente nosso concorrente não sabe o que é conforto e por isso
busca incansavelmente posicionar seu produto ou serviço no lugar de preferência
do consumidor.
Então a receita pra Inovar é
tirar o conforto do local de trabalho? Exatamente! Mas vou explicar melhor.
Quando falo em desconforto estou referindo a “não aceitação” de uma situação
que impeça o desenvolvimento da empresa na busca de satisfazer e encantar seu
cliente.
Gosto muito de dar exemplos,
e dentro das minhas observações de nossa região ainda constato a mesmice nos
atendimentos em nossos bares e restaurantes; a falta de compromisso com o
horário marcado de muitos consultórios; a baixa criatividade das nossas lojas
até mesmo com as Mudanças de Estação; a pouca importância a que muitas áreas de
produção dão a produtividade, redução de custos e qualidade; a falta de
planejamento e estudo ao iniciar um novo negócio ou lançamento de novo produto,
ou seja, quanta coisa poderia ser diferente se existisse a preocupação da Inovação
dentro de nossas empresas.
Mas como já disse, a ação de
Inovar é impedida justamente pela resistência que gera inoperância, que com
isso atrofia o pensamento criativo, cegando a visão de futuro, abortando as
iniciativas ousadas, sangrando os Caixas das empresas e assim diminuindo seu
tempo de vida.
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